¡Tu experiencia puede transformar procesos!

En Los Héroes creemos en una cultura abierta, diversa y participativa. Nos mueve la inclusión, la equidad y la innovación social, y trabajamos con enfoque de género en todo lo que hacemos. Valoramos profundamente la trayectoria y el conocimiento que aportan los profesionales senior.

Hoy, desde la Subgerencia de Innovación, buscamos a un(a) Ingeniero(a) de Procesos con experiencia, mirada estratégica y pasión por mejorar continuamente.

¿Qué harás en este rol?

• Analizarás cualitativa y cuantitativamente procesos de negocio y de apoyo.
• Investigarás incidentes en procesos para identificar causas y proponer soluciones efectivas.
• Diseñarás soluciones que mejoren la experiencia usuaria y la eficiencia interna.
• Evaluarás riesgos operacionales y propondrás mejoras.
• Diseñarás y testearás nuevos procesos para mitigar impactos y evaluar resultados.

Perfil que buscamos

• Formación en Ingeniería Civil, Comercial, Informática o carreras afines.
• Más de 2 años de experiencia en cargos similares en empresas de servicios, retail o tecnología.
• Conocimiento en metodologías de levantamiento de procesos.
• Familiaridad con innovación, tendencias tecnológicas y metodologías ágiles.
• Experiencia en evaluación de proyectos.
• Manejo de SQL.

¿Tienes una mirada analítica, ganas de seguir aportando y te motiva trabajar en un entorno que valora tu experiencia?
Postula y sé parte de una comunidad que innova con propósito y reconoce el valor de cada etapa profesional.