En Compañía de Seguros Confuturo, valoramos el talento senior, por lo que si deseas seguir aportando con tus conocimientos, te invitamos a ser parte de nuestra compañía como Asistente Soporte Técnico,  donde tu principal objetivo será velar por la continuidad operativa de la compañía, mediante la atención de requerimientos, fallas y/o consultas de usuarios internos.

Principales tareas:                                                                                                                                                     

• Registrar la revisión diaria de Servicios y Salas de reunión en CheckList.
• Registrar los requerimientos, fallas y/o consultas en el sistema interno de registro de ticket.
• Atender los requerimientos, fallas y/o consultas que sean asignados a través del sistema interno de registro de ticket.
• Otorgar soporte a los usuarios de Santiago y Regiones, atendiendo requerimientos o solucionando fallas de estaciones de trabajo, software básico, instalación de aplicaciones e impresoras.
• Otorgar acceso a los distintos aplicativos corporativos según corresponda en las solicitudes de control de acceso: creaciones y/o modificaciones de colaboradores.
• Configuración y entrega de equipos Smartphone entregados por la compañía.
• Coordinar/Escalar requerimientos y fallas con proveedores externos.
• Informar permanentemente cambios de equipos computacionales, impresoras y equipos telefónicos, para actualizar inventario de equipamiento tecnológico de la compañía.                                                                                                                                                                   

Requisitos:

• Título de Téc. Superior en Telecomunicación, conectividad y redes o carrera afín
• Experiencia en soporte técnico a usuarios presencial y remotamente.
• Conocimientos en realización de imágenes, clonación y formateo de equipos computacionales
• Conocimientos en Ofimática.
• Conocimientos en Microsoft Office y 365
• Conocimiento en herramientas de gestión de ticket, seguimiento y cumplimiento de las solicitudes.